Neu sind zum Beispiel ein E-Mail-Sammeldienst für andere Konten und die Möglichkeit, Bilder direkt in der Mail zu betrachten. Mehr Sicherheit will Web.de seinen Nutzern durch komplett verschlüsselte Sitzungen garantieren. Außerdem gibt es eine neue Web.de-Toolbar (MailCheck) für Firefox und Explorer mit Phishing-Filter, die über neue Mails informiert. Wer die Toolbar installiert, erweitert die Größe seines Postfachs von 12 auf 500 Megabyte. Der Speicherplatz bleibt auch erhalten, wenn die Toolbar wieder deinstalliert wird. Der Gesamtspeicher für E-Mails und Dokumente werde auf bis zu 1,5 Gigabyte erhöht, darin enthalten seien ein Gigabyte Speicherplatz als Online-Speicher.
Wer schon jetzt auf die überarbeitete Oberfläche umstellen will, kann sie über die Adresse http://freemail.web.de/neu freischalten. Darüber sind auch die anderen Web.de-Dienste erreichbar, etwa das Online-Office mit Textverarbeitung und Tabellenkalkulation oder die "Loginzentrale", in der Nutzer ihre Zugangsdaten zu Sozialen Netzwerken, Online-Läden und -Dienstleistern speichern können. Zum Angebot gehört auch ein Online-Speicher.