Angesprochen sind qualifizierte Mitarbeiter, Qualitätsbeauftragte sowie Fach- und Führungskräfte. Mängel systematisch zu vermeiden, ist kostengünstiger, als sie auszubügeln. Das haben viele Firmen erkannt und sich für ein Qualitätsmanagement entschieden. Qualitätsmanager sorgen dafür, dass ein solches Qualitätsmanagement fachgerecht eingeführt und planmäßig umgesetzt wird. Die kritischen Spezialisten analysieren Arbeitsabläufe, Produktqualität und Leistungen. Sie fragen nach der Kundenzufriedenheit und beobachten die Kommunikation des Unternehmens. Qualitätsmanager nehmen die Motivation der Mitarbeiter, aber auch die Führungsqualität der Unternehmensleitung unter die Lupe.
Mit Hilfe eines QM-Systems (QMS) erkennen die QM-Experten Schwächen im Unternehmen, zeigen Lösungswege und Maßnahmen auf. So lassen sich Produktqualität, Organisations-, Kommunikations- und Führungsstrukturen ständig verbessern. Die Effizienz von Arbeits- und Materialeinsatz wird erhöht, Kosten werden gesenkt. Für internationale Standards sorgen die Qualitätsmanager durch die Erfüllung der ISO-9001:2000 Normen.
Die Weiterbildung zum „Qualitätsmanager (IHK)“ am IHK-Bildungszentrum Karlsruhe umfasst neun Module: Grundlagen zum QM; QM-Systeme; QM für Dienstleistungen; Statistik im QM; DIN EN ISO 9000ff:2000; Methoden und Werkzeuge im QM; Qualität und Recht; Qualitätsaudits und Zertifizierung; Total Quality Management (TQM).
Unterrichtszeiten sind freitags, 14.30 bis 18.30 Uhr, sowie samstags, 8 bis 12 Uhr. Unterrichtet wird in den Räumen des IHK-Bildungszentrums in der Technologiefabrik, Haid-und-Neu Straße 7. Näheres, kostenlose Beratung und das Jahresprogramm gibt es beim IHK-Bildungszentrum Karlsruhe, unter Telefon 0721/174-222, per E-Mail: fitterer@ihk-biz.de oder der Website: www.ihk-biz.de.
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