"Ab sofort beantworten spezielle Kundenberater alle Fragen zum Thema Gesundheit und Krankenversicherung kompetent, schnell und zuverlässig. Wir begleiten unsere Kunden als Partner durch das immer komplexere Gesundheitssystem", erklärt DAK-Chef Dietmar Müller.
Müller und sein 20-köpfiges Expertenteam betreuen rund 40.000 Versicherte in Karlsruhe. Der 58-Jährige übernimmt die Leitung der Kundenberatung von Dieter Bühler, der jetzt die DAK-Versorgungsregion mit Sitz in Karlsruhe leitet. "Ich freue mich, dass ich nach vielen schönen Jahren den Staffelstab an einen engagierten und erfahrenen Kollegen weiterreichen kann", betont Bühler.
Durch moderne Technik erhalten die Versicherte unter der Rufnummer 0721 / 830 937-0 telefonische Auskünfte rund um die Uhr ohne lästige Wartezeiten und Bandansagen. Die Angebote und Leistungen der DAK werden seit Jahren von unabhängigen Experten ausgezeichnet. Aktuell kürte das Wirtschaftsmagazin "Focus-Money" die Kasse als Testsieger für den besten Kundenservice und die besten Spezialisten-Netzwerke.