Die Ebene sei mit einem Lift ausgestattet, so die Stadt weiter, der Nutzer barrierefrei zu den Bahnsteigen bringen soll. Außerdem hätten Schwerbehinderte mit außergewöhnlicher Gehbehinderung sowie blinde Menschen und ihre Fahrerinnen und Fahrer die Möglichkeit, 24 Stunden kostenlos zu parken.
Nach Vorlage des blauen Behindertenausweises mit den Merkzeichen "aG" oder "BI" stellt der Parkwächter eigenen Angaben nach im Kassenhaus ein Ausfahrtticket aus. Das gleiche Privileg hätten "weitere besondere Schwerbehinderte", die einen orangefarbenen Parkausweis mit einer Ausnahmegenehmigung des zuständigen Ordnungsamtes vorweisen könnten.