Die Karlsruher Polizei schildert den Tathergang in einer Pressemitteilung wie folgt: Als die Geschädigte die Dienstausweise sehen wollte und die Männer keine vorweisen konnten, verweigerte die Frau ihnen den Zutritt und wollte die Türe schließen.
Einer der Männer stellte jedoch den Fuß in die Tür und drückte diese auf. Hierbei wurde die 89-Jährige mit ihrem Rollator in die Wohnung geschoben. In der Wohnung lenkte einer der Täter die Frau ab und der andere durchsuchte die Zimmer. Nachdem die Männer die Wohnung verlassen hatten stellte die Geschädigte fest, dass Bargeld gestohlen worden war.
Die Männer werden wie folgt beschrieben: Der erste Täter ist zirka 30 Jahre alt, hat kurze blonde, nach hinten gegelte Haare. Er trug eine helle Stoffhose und einen hellblauen Pullover mit Rundhalsausschnitt. Der zweite Täter sprach gebrochen Deutsch. Er hatte einen Dreitagebart, dunkler Teint, dunkle Haare, trug vermutlich Jeans, blau-weiße Schuhe, eine dunkle Weste ohne Ärmel und ein helles Hemd mit hochgekrempelten Ärmeln.