An Samstagen fährt die Bahn zwischen 13 und 19 Uhr, an Sonn- und Feiertagen verkehrt sie von 11 bis 19 Uhr. Im Zeitraum 3. Juni bis 2. Oktober ist die Schlossgartenbahn auch montags bis freitags zwischen 13 und 18 Uhr unterwegs. Die Betriebszeiten gelten nur an Tagen mit gutem Wetter, wie die VBK mitteilen.

Die Fahrpreise für eine einfache Fahrt mit der Schlossgartenbahn betragen in dieser Saison für Erwachsene 2,60 Euro, für Kinder (zwei bis 14 Jahre) 1,70 Euro und die Familienkarte (zwei Erwachsene und zwei Kinder) kostet 4,90 Euro. Schulklassen zahlen für bis zu 30 Personen pauschal 15 Euro.

Bei Dampfbetrieb mit der Dampflok "Greif" kostet die einfache Fahrt für Erwachsene 3,80 Euro, für Kinder 2,90 Euro, die Familienkarte kostet 8,20 Euro und Schulklassen zahlen pauschal 30 Euro. Eine Saisonkarte kann für 69 Euro erworben werden. Auch Sonderfahrten sind nach vorheriger telefonischer Anmeldung unter 0721/6107-5885 möglich.