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Karlsruhe Karlsruher Stadtwerke: So schützen Sie sich vor Betrügern an der Tür!

Am Dienstag wurde eine 89-jährige Frau von zwei Männern an der Tür überfallen, welche vorgaben, Mitarbeiter der Karlsruher Stadtwerke zu sein. Obwohl die Rentnerin noch den Dienstausweis forderte, waren die Betrüger schneller, gelangten in die Wohnung und beraubten die Frau. Es ist nicht der erste Betrugsfall dieser Art. Auf ka-news-Anfrage äußert sich jetzt das Unternehmen selbst zu der Masche und gibt Tipps zum Schutz an der Tür.

Seit November 2014 wurden der Karlsruher Polizei drei Fälle bekannt, in denen sich Betrüger als Mitarbeiter der Stadtwerke ausgegeben haben. "Bei gravierenden Betrugsfällen werden wir direkt telefonisch von der Polizei informiert", erklärt Stadtwerke-Sprecherin Gerda Willig im Gespräch mit ka-news. Von Vorfällen wie dem in Grünwinkel erfahre man in der Regel sehr schnell.

An diesen Merkmalen erkennt man Stadtwerke-Mitarbeiter

"Dort hat die ältere Dame vorbildlich reagiert, indem sie sich den Dienstausweis zeigen lassen wollte. Nur leider wurde sie dann überrumpelt und die Täter haben sich trotzdem Zugang zur Wohnung verschafft", bedauert Willig. Sich bei Bedenken den Dienstausweis zeigen zu lassen, dazu rät auch die Karlsruher Polizei. "Bei großen Skrupeln ist es auch ratsam, die Türe zunächst geschlossen zu halten und bei dem vorgegebenen Unternehmen anzurufen und sich eine Auskunft über den Mitarbeiternamen geben zu lassen", so ein Sprecher der Polizei gegenüber ka-news.

Der Ausweis der Stadtwerke-Kollegen sei, so Willig, mit einem Passfoto versehen, sodass man die Person eindeutig identifizieren könne. Ein zweites Merkmal sei die blaue Dienstkleidung. Sie ist entweder mit einem weißen Stadtwerke-Logo oder einem roten Netzservice-Logo versehen. Ein weiteres Indiz für den Besuch des echten Kundenservices: Stadtwerke-Mitarbeiter sind zu einem Großteil der Fälle einzeln unterwegs.

"Zum Glück sind Fälle, bei denen sich Betrüger als unsere Mitarbeiter ausgeben, immer noch relativ selten, wobei jeder einzelne Fall natürlich bedauernswert ist. Nach Berichten von einem solchen Vorfall sind die Kunden natürlich sensibilisiert und lassen sich öfter den Ausweis zeigen, bevor sie unsere Mitarbeiter zum Ablesen der Zähler in ihre Wohnung lassen", meint Willig weiter. Über die richtigen Reaktionen, wenn sich Kunden bedroht fühlen, informiert das Unternehmen eigenen Angaben nach auf seiner Homepage oder im Kundenmagazin.

"Häufen sich Meldungen über Personen, die sich im Namen der Stadtwerke unbefugten Zugang zu Wohnungen verschaffen, geben wir in der Regel eine Presseinformation heraus und weisen auf die Dienstkleidung und den Dienstausweis hin", so die Stadtwerke-Sprecherin. Es sei auch schon vorgekommen, dass Betrüger behauptet haben, sie müssten den Stromzähler auf Ökostrom umstellen - "so etwas ist technisch unmöglich."

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  •   Laetschebachschorsch
    (3107 Beiträge)

    09.09.2015 07:12 Uhr
    Ja, ja
    man merk es immer wieder. Ganz normal denken geht heute kaum noch. Der erste Gedanke: Ausländer zwinkern
    Dabei sind wir doch alle Ausländer, deren Vorfahren vor viel viel tausenden von Jahren von Afrika über den Bereich der heutigen Türkei gen Norden gezogen sind und sich hier dann angesiedelt haben. Nur ist das schon so lange her, dass sich selbst die Hautfarbe inzwischen verändert hat. Aber die Wiege der Menschheit soll trotzdem in Afrika liegen, auch die des politisch gesehen braunen "Volkes". Ob die sich das bewusst sind?
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  •   DreiFragezeichen
    (1402 Beiträge)

    21.08.2015 11:29 Uhr
    Bei solchen Fällen wie in Grünwinkel
    hilft die gute alte Türkette.

    Man lässt sich den Ausweis in die Hand geben und prüft erst mal gründlich. Evtl. ruft man sogar den Aussteller an.
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  •   Bindabei
    (33 Beiträge)

    21.08.2015 11:44 Uhr
    Weil eine
    alte Dame oder ein älterer Herr,zwischen einem falschen oder richtigen Ausweis unterscheiden kann.
    Die Verbrecher sind doch skupellos.Sieht man an der älteren Frau,die gemerkt hat,dass da was faul ist.Hat ihr nur leider nicht viel geholfen.
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  •   DreiFragezeichen
    (1402 Beiträge)

    21.08.2015 12:28 Uhr
    @Bindabei
    Meine Mutter pflegte auf solche Äußerungen immer zu sagen:
    "Ich bin zwar alt aber nicht blöd!"
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  •   Bindabei
    (33 Beiträge)

    22.08.2015 02:05 Uhr
    @Drei Fragezeichen
    Das glaub ich ihnen gerne,dass ihre Mutter sagt,sie sei nicht bĺöd.Aber kann sie einen echten Ausweis von einer guten Fälschung unterscheiden.Also ich kann das nicht.
    Und ich denke viele Andere auch nicht.
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  •   candyman
    (7188 Beiträge)

    21.08.2015 12:16 Uhr
    Deshalb
    die Türkette.
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  •   candyman
    (7188 Beiträge)

    21.08.2015 12:17 Uhr
    Mir fällt grad aus rein sprachwissenschaftlicher Hinsicht (und
    ohne jemanden beileidigen zu wollen) auf, dass "Türkette" auch eine herabwertende Bezeichnung für eine Türkin sein könnte.
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  •   Bindabei
    (33 Beiträge)

    21.08.2015 13:15 Uhr
    Mir fällt....
    Der war gut:-)
    Dabei handelt sichs aber um nette Türkette,
    aus Froonkreiiisch;-);-)
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  •   RechterRand
    (965 Beiträge)

    21.08.2015 12:44 Uhr
    Hütet Eure Zunge
    Solch unbedachte Worte erwecken den Herrscher des grünen Turms, sodass er seine Meute gar schrecklicher Fanten von Malsch gen Eurer pfälzer Höhle sendet.
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