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Noch Fragen? VBK-Azubis leiten Kundenschalter am Marktplatz
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Karlsruhe (ps/trs) - Sechs Auszubildende unterschiedlicher Berufszweige der Verkehrsbetriebe Karlsruhe (VBK) übernehmen vom 30. Juli bis 18. August die Betreuung von Beratungsschaltern im Kundenzentrum am Marktplatz. Zwei Industriekauffrauen, zwei Elektriker, eine Fachkraft im Fahrbetrieb sowie ein weiblicher Feinwerkmechaniker stehen den Kunden drei Wochen lang bei allen Fragen und Wünschen beratend zur Seite.
Mit dem Pilotprojekt "Azubis leiten Kundenzentrum" bieten die VBK nach dem Start 2011 in diesem Jahr zum zweiten Mal ihren Auszubildenden auf freiwilliger Basis die Gelegenheit, die eigenen Qualifikationen für das spätere Berufsleben zu fördern.
Sozialkompetenz bei Arbeitgebern gefragt
Denn neben den berufsspezifischen Fähigkeiten, die den Azubis in den einzelnen Bereichen und Abteilungen ihrer Ausbildung vermittelt werden, nehme auch die Bedeutung von Sozialkompetenz und individuellen Fertigkeiten immer mehr zu. Solche Qualifikationsmerkmale machten junge Menschen für einen Arbeitgeber interessant und unverzichtbar, heißt es in einer Pressemitteilung. Zu den im Kundenzentrum anfallenden Aufgaben der Azubis zählen neben der Kundeninformation und dem Fahrkartenverkauf auch die Personaleinsatzplanung und die Abrechnung der eigenen Kassen.
Derzeit befinden sich 31 Jugendliche in einer Ausbildung bei den VBK. Informationen zu Ausbildungsmöglichkeiten gibt es im Internet unter www.vbk.info.
