Walter Services als Hauptsponsor auf der "CallCenterWorld" in Berlin [0]

 In Halle 2 begrüßt ein Spezialistenteam Messebesucher vom 17. bis zum 19. Februar am Stand 2A2/4. Im Fokus: BPO-Lösungen, unter anderem für die  Fokusbranchen Commerce, Finance, Healthcare, Media, Telecommunication und Utility.

Walter bietet Dienstleistungen in 26 Sprachen an

In diesem Jahr unterstützt Walter Services erneut als Hauptsponsor die Messe und den Kongress. „Auf der 'CallCenterWorld' haben wir die einzigartige Möglichkeit, uns als Branchenspezialist zu positionieren und Vertretern der für uns wichtigsten Wirtschaftszweige unser Portfolio rund um das Business Process Outsourcing innerhalb der Kundenwertschöpfungskette vorzustellen“, erklärt Dr. Ralf Kogeler, CEO des Unternehmens. Eine präzise Kenntnis der Kernmärkte des Auftraggebers sowie eine schnelle, flexible und kosteneffiziente Umsetzung der Dienstleistungsziele seien Erfolgsfaktoren, die durch langfristige Kundenbeziehungen und Kooperationen belegt werden könnten.

„Die Expansion in andere EU-Länder wie Rumänien oder die Schweiz sowie Dienstleistungen in bis zu 26 Sprachen kommt Auftraggebern aus allen Branchen bei ihrem eigenen internationalen Wachstum zu Gute“, führt Kogeler aus, dessen Unternehmen sein Umsatzniveau trotz des rückläufigen wirtschaftlichen Umfelds im vergangenen Jahr nahezu gehalten hat. Mit einem leichten Minus schloss das Unternehmen das Geschäftsjahr 2008 mit einem Umsatz von 235 Millionen Euro im Vergleich zu 236 Millionen Euro im Vorjahr ab.

Der Vorsitzende der Geschäftsführung schaut optimistisch in die Zukunft:  „Unternehmen prüfen zunehmend die Auslagerung von Prozessen der Kundenwertschöpfungskette zu Gunsten flexibilisierter Kostenstrukturen und -vorteile durch vorgangsbezogene Preise mit Fixkostenreduzierung“, erläutert Kogeler die Möglichkeiten, die die Finanzkrise seinem Unternehmen eröffnet. Auch in puncto Sicherheitsanforderungen für den Datenschutz sowie hinsichtlich der neuen Vorschriften im Zuge der UWG-Novellierung verfüge man über die entsprechende Erfahrung und kritische Größe, Auftraggebern professionell zur Seite zu stehen.

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