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Auf Wachstumskurs
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Ettlingen tcb - Wie die Walter TeleMedien GmbH, Ettlingen, jetzt mitteilt, konnte das Unternehmen im vergangenen Geschäftsjahr ein Umsatzwachstum von dreizehn Prozent erzielen. Die Walter TeleMedien-Gruppe feiert dieses Jahr ihr 25-jähriges Jubiläum feiert. Die Firmengruppe ist mittlerweile mit sieben Telemarketing-Fachfirmen und einer E-Mail-Agentur sowie mit 30 Call- und Communication-Centern an elf europäischen Standorten vertreten. Derzeit beschäftigt die Gruppe rund 3.750 Mitarbeiter.
"Wir freuen uns, dass wir trotz schwieriger Marktlage auf ein sehr erfolgreiches Geschäftsjahr zurückblicken können. Dieses positive Ergebnis führen wir vor allem auf die Erweiterung unseres Dienstleistungsportfolios sowie den Ausbau bestehender Kundenbeziehungen zurück", erklärt Jürgen Lankers, Vorsitzender der Geschäftsleitung der Walter TeleMedien-Gruppe, anlässlich der Branchenmesse "Call Center World" in Berlin.
Ein weiterer Grund für den Erfolg, so Lankers, sei die Zusammenarbeit mit der EOS-Gruppe in Hamburg, einem der führenden europäischen Unternehmen im Bereich Financial Services. Damit biete die Walter TeleMedien-Gruppe nun auch telefonisches Forderungsmanagement an. "Dank dieser Kooperation können wir unseren Auftraggebern umfassendere Kundenbindungsmöglichkeiten und verstärkte Cross-Selling-Effekte anbieten", erläutert Lankers. Mit Unterstützung der E-Maill-Agentur eVox eMail Marketing Services unterstreiche die Walter TeleMedien-Gruppe ihre crossmediale Kompetenz und unterstütze die Flexibilität und Schnelligkeit im Cash-Flow-Management.
Sukzessive Europäisierung
Um diese umfangreichen Dienstleistungen auf lange Sicht auch im deutschsprachigen Ausland anbieten zu können, hat die Walter TeleMedien-Gruppe Anfang des Jahres die Walter Phone-Care GmbH in der Schweiz gegründet. "Die sukzessive Europäisierung ist Bestandteil unserer Wachstumsstrategie für die nächsten Jahre", so Jürgen Lankers. "Wir können unseren Kunden damit verstärkt auch Dienste im Ausland anbieten. Sie erhalten so die gleiche, bewährte Leistung und Qualität und ein komfortables Handling ihrer Auslandstätigkeiten", erklärt Jürgen Lankers die Vorzüge der Internationalisierung.
Aber auch auf nationaler Ebene ist die Walter TeleMedien-Gruppe auf Expansionskurs: Mit der Walter ComCare GmbH ist die Gruppe nun auch in der Bundeshauptstadt vertreten. "Um unsere Standorte auszubauen und als Unternehmen zu wachsen, werden wir weiterhin in Technologie, Wissensmanagement und Mitarbeiter investieren", so Lankers. "Denn Innovation und Handeln prägen unsere Unternehmensphilosophie und haben sich in 25 Jahren erfolgreicher Unternehmensgeschichte bewährt."
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