- Kombilösung:
20.08.2012 06:28
Viele Umleitungen: FDP Karlsruhe kritisiert VBK-Kundenservice
[18]
Karlsruhe (ps/mda) - Die FDP Karlsruhe wendet sich in einem offenen Brief an den Geschäftsführer der Verkehrsbetriebe Karlsruhe (VBK), Walter Casazza. Die Liberalen kritisieren darin, die Informationspolitik der Verkehrsbetriebe und fordern aufgrund der vielen Umleitungen im Stadtgebiet den Kundenservice vor Ort deutlich zu verbessern.
Seit Ferienbeginn seien aufgrund der Kombilösung und sonstiger Gleisarbeiten viele Umleitungsstrecken im Stadtgebiet eingerichtet worden, so die FDP. "Die Vielzahl der Ersatzlinien und Umleitungsverkehre sind inzwischen so unübersichtlich geworden, dass sie der Karlsruher Bevölkerung nicht weiter zugemutet werden können", heißt es in dem Brief wörtlich.
Besserer Kundenservice vor Ort
Die Verkehrsbetriebe Karlsruhe kämen zwar ihrer Informationspflicht im Internet nach, doch nicht vor Ort. Dieser Mangel müsse nach Ansicht der FDP dringend beseitigt werden. "Viele Fahrgäste - nicht nur die in der Stadt weilenden Feriengäste -stehen ratlos an den Haltestellen, weil sie nicht erkennen können, welche Bahnen welche Umleitungsstrecken mit welchen Haltepunkten fahren. "
Die FDP bittet in ihrem Brief daher "dringend den Kundenservice vor Ort zu verbessern und darauf hinzuwirken, dass die Umleitungsrouten auch an den Bahnen angezeigt werden, ebenso müssen an den Haltestellen entsprechende Hinweise auf die Streckenführung erscheinen."
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Kommentare [18]
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- (1871 Beiträge) | 20.08.2012 07:40Ja sowas,der FDP fällt auch schon auf, dass der Kundenservice, insbesondere in Bezug auf die Baustellen des KVV unzureichend bis lausig ist.
Die OB-Wahlen nähern sich und 2013 ist auch nicht mehr so weit, gell! - (1601 Beiträge) | 20.08.2012 09:12Die FDP-ler sind doch alles Besserverdiener,die sind nicht auf die Straba angewiesen. Insofern ist es schon bemerkenswert, dass sie die Zustände bemerken.
- unbekannt(1272 Beiträge) | 20.08.2012 11:41FDP geh weg!Wer die FDP noch wählt kann echt nicht mehr ganz gebacken sein. Jetzt kommen sie und meinen bei jemand anderst einen Fehler gefunden zu haben. Super FDP ihr habts total drauf! Die größte Baustelle, eure falsche Art, abzustellen kommt ihr nicht drauf.
Mehr Netto vom Brutto sag ich da nur! - (5 Beiträge) | 20.08.2012 08:00Kundenservice?Egal wem es aufgefallen ist, es stimmt! Ich bin sehr viel mit der Bahn unterwegs, und fast jeden Tag werde ich von ratlosen Fahrgästen gefragt, welche Bahn wohin fährt. Da bin sogar ich als Vielfahrerin oftmals überfragt.
Kundenservice wird beim VBK nicht gross geschrieben. Wir wohnen direkt an der Haltestelle Schillerstr., da quitschen alle Bahnen vorbei, da wird gebimmelt und gepfiffen, was das Zeug hält, da randalieren nachts die Fahrgäste und tagsüber verschmutzen sie die Treppe mit Essensresten und Zigaretten. Auf eine Nachfrage beim KVV kam erst mal über eine ganze Woche gar nix und dann eine Aussage, es müsse gebimmelt und gepfiffen werden. Ein Anrufer bei mir fragte mich unlängst ob ich am HBF wohne und ein ICE gerade eingefahren sei. Der Lärm und der Dreck sind unzumutbar. Und sollte man mal so richtig mit anderen Fahrgästen bei der Hitze kuscheln wollen, dann nehme man doch die einzige Bahn in die Stadt ohne Umsteigen, die S2, oft nur ein Wagen, bis unters Dach vollgestopft - (1871 Beiträge) | 20.08.2012 08:11Ich habe meinen Kommentar FDP ironisch gemeintin Bezug auf die FDP, die auch mal wach wird. Ich bin auch täglich mit der Bahn unterwegs, der KVV-Kundenservice ist unzureichend bis lausig.
- (45 Beiträge) | 20.08.2012 09:29War, ist und wird so bleiben... ... ...
- (4042 Beiträge) | 20.08.2012 12:02Komischnur,dass alle anderen,bei denen Bahnen vor dem Haus vorbei fahren,diese Probleme nicht haben.
Da scheinen dich welche wohl nicht zu mögen.
- (5 Beiträge) | 20.08.2012 12:29Ah jajemand der die anderen kennt, die an Bahnen wohnen
Und jemand, der weiss, dass alle Fahrgäste und die Fahrer mich nicht mögen und die anderen die bei uns im Haus wohnen natürlich auch nicht, vor allem nicht die Familie, die jeden Tag den Dreck wegmacht, denn dann muss man ja beiseite gehen 
Ich lade Dich herzlich ein, Dich mal hier an der Haltestelle Schillerstr. auf der Treppe nieder zu lassen, ich bring Dir auch Essen und Trinken runter, und danach schaun mer mal, wie dann Deine Meinung ist
- (1871 Beiträge) | 20.08.2012 08:08Ha, warten auf die einzige Bahn S2, die direkt in die Stadt fährtbei der Hitze, da haste noch nicht einmal mehr Lust zum Kuscheln in der Bahn.
- (5 Beiträge) | 20.08.2012 08:17Ja, sorryALFPFIN, ich weiss, dass das mit der FDP ironisch gemeint war, nur irgendwie ist mir gerade bei all dem Lärm und Schmutz hier vor der Tür mein Humor abhanden gekommen
Der sitzt wohl irgendwo eingequetscht in der S2 und findet den Weg nicht mehr zu mir;-)
- (277 Beiträge) | 20.08.2012 08:29du arme .....ich denke du bist nicht zu beneiden. wer in der schillerstarsse wohnt muss, wie du, extrem starke nerven haben. respekt. mir ist aufgefallen, dass die rücksicht auf die belange der bürger in den letzten monaten extrem abgenommen hat, und dann bekommt man bei nachfragen keine oder eine blabla antwort. man kommt sich machmal vor wie ein kind. die sog. regierungen ( stadt, land und bund) behandeln uns wie idioten. SIE wollen und erzählen was gut für uns ist. das ist zum .........
- (5 Beiträge) | 20.08.2012 08:34GenauIch bin jetzt nun wirklich nicht jemand, der rumjammert. Nach 10 Jahren Schillerstr. hat man sich längst an die Bahnen gewöhnt. Aber was da im Moment abgeht ist unzumutbar und dann wird man nicht ernst genommen. Soll doch mal einer von der KVV hier her kommen und sich das anhören und ansehen und dann z.B. mal morgens versuchen aus dem Haus zu kommen, wenn sich betrunkene Fahrgäste in der Nacht auf der Treppe übergeben haben...
OK; ich beruhige mich jetzt wieder und gehe erst mal schwimmen
- (1871 Beiträge) | 20.08.2012 08:45Eine bescheidene Anfrage,dieser Tage, da die elektronische Anzeige auch nichts hergab, am Bahnhof. Zufällig war mal eine "Aufsichtsperson oder Serviceperson" zu sehen, ob ausgenommen der sowieso schon ständigen Störung noch Aktuelleres passiert sei, da die S 1 nicht kam, Antwort:
Meinen Sie die kommt schneller, wenn ich dauernd danach gefragt werde. Meine Antwort, obwohl sachlich, schreibe ich jetzt nicht. - (395 Beiträge) | 20.08.2012 11:01Mangelnder Kundenservice?Das wissen wir schon lange, dazu brauchen wir die FDP nicht!
- (2522 Beiträge) | 20.08.2012 11:17.Niemand braucht die FDP zu irgendwas.
Die sitzen ja nicht zu Unrecht im Bundestag ganz rechts. - (636 Beiträge) | 20.08.2012 12:26trotz besserem Wissen2008 oder 09 hat der Casazza in einem VBK Geschäftsbericht sinngemäss geschrieben, dass die Kombilösung viele Unannehmlichkeiten für die Fahrgäste bringen wird, ja dass sogar welche abwandern. Weiter schauende Leute wollten zu erst die Kriegsstrasse umgebaut wissen wollen, um eine leistungsfähige Ersatzstrecke für den Tunnelbau zu haben. Das Caos war vorhersehbar und wird noch grösser. wenn die Kriegsstrasse umgebaut wird. Auch die lahme FDP hätte das vorhersehen können.
Aber die hatte mit entschieden, den Tunnnel zuerst ! Und jetzt müssen alle durch.Ich warte nur noch auf die Ausrede, das hätte niemand vorher sehen können..... Ein Beweis für Kurzblick !
Schliesslich lohnt es sich doch, wenn die lieben Bürger ab 2019 ( ??)
endlich ohne Straba in der Kaiserstrasse shoppen und flanieren dürfen. Obendrein wird sich das Auge dann an freundlich gestalteten Ubahn- Haltestellen erfreuen können. - (1111 Beiträge) | 20.08.2012 19:23Teilsperrung der Kaiserallee - nicht wegen KombiFür den Einbau des Gleisdreiecks beim Helmholtzgymnasium hätte ein Wochenende gereicht - genau wie am Europaplatz -.
Mit der Kombilösung hat das nichts zu tun. Auch ohne U-Strab vereinfacht das neue Gleisdreieck das Fahren von Umleitungen.
Aber dafür muss man doch nicht monatelang die Hauptachse in den Westen sperren, wenn es anderswo in ein paar Tagen geht. - (2080 Beiträge) | 21.08.2012 06:56Eigenwillige Kommasetzung"Die Liberalen kritisieren darin, die Informationspolitik der Verkehrsbetriebe"
Ich erwartete sodann einen Infinitiv mit "zu", aber es kam keiner.




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